1、电脑是否安装了Nahimic软件，若是，请卸载后再进入频道查看是否会闪退/崩溃。若因该软件导致崩溃，建议向Nahimic官方进行投诉；
2、如使用的是8.28以下版本，切换交友模板后，进入频道可能会出现闪退的情况，请升级到8.28或以上版本后再尝试；
3、使用虾哥论坛方法处理：http://xiage.yy.com/thread-182164-1-1.html
4、如不属于上述情况，进频道出现闪退/崩溃，请清理YY缓存后再操作，清理方法：
点击链接下载YY诊断工具：http://template.dl.yy.com/component/configs/yydiagnose/yydiagnose_1.3.7.0.zip，并按照以下步骤操作：
当提示备份失败时，请您打开电脑的任务管理器，将所有YY相关的程序先结束进程。清理缓存后重启电脑查看。